Envíos


¿Cuánto tardo en recibir mi açaí en polvo desde que hago el pedido?

Nuestros envíos salen a diario, a las 18:00 horas.

Si realizas el pedido antes de las 12:00 horas recibirás tu pedido el siguiente día laborable.

Si el pedido lo realizas después de las 12:00 horas, el plazo de entrega empezará a partir del siguiente día laborable.

En zonas distantes el plazo se ampliará 24h más.

Te mantendremos informado del estado de tu pedido vía email y dispondrás de un código de seguimiento para tu pedido.

Si seleccionas las opciones de recogida en tienda (Calle Velázquez 120/ Calle Fernando VI nº21) podrás pasar a por tu pedido en cualquier momento, lo tendremos preparado para ti.

¿Qué pasa si llega mi pedido y no estoy en casa?

Si por cualquier motivo estás ausente y el repartidor no puede entregarte tu pedido, nos pondremos en contacto contigo para hacer un segundo intento antes de la devolución del envío a nuestro almacén de distribuición por parte de nuestro operador logístico.

A la hora de hacer tu pedido siempre puedes dejarnos indicaciones para facilitar su recepción…. “déjaselo al portero“, o… “si no estoy en casa, dejádselo a mi vecina, ¡es encantadora!